Programas que interfieren con Steam

[Snafu]

Revise las aplicaciones instaladas y los procesos que se estén ejecutando

Cualquier aplicación ejecutándose en segundo plano puede afectar el rendimiento del juego y del video. Se conoce que las aplicaciones listadas más abajo generan errores de conexión o fallos, sin embargo, se recomienda que usted cierre todas las aplicaciones de fondo cuando juegue a través de Steam para asegurarse de obtener el mejor rendimiento.

Los problemas relacionados con cualquier programa de los listados a continuación pueden ser resueltos saliendo del programa, saliendo de Steam y reiniciando Steam.

    * Software antivirus

      Un software antivirus configurado incorrectamente puede prevenir una ejecución correcta de Steam y sus juegos. Se conoce que el antivirus VIGuard puede ser conflictivo con los juegos de Steam - un mensaje de error diciendo "Failed to duplicate pipe handle" será generado cuando intente cargar un juego. Añada los contenidos de la carpeta de su instalación de Steam en la lista de excepciones autorizadas de VIGuard para corregir este problema.

    * Software de detección de spyware

      Steam no es spyware, sin embargo, softwares agresivos de detección de spyware pueden afectar al funcionamiento normal de Steam. Hemos recibido informes de que el programa Spycatcher Express puede prevenir las actualizaciones del cliente de Steam.

    * Programas Peer-to-Peer (P2P)

      Los programas P2P como Kazaa, LimeWire, BitTorrent, E-mule y Exeem pueden consumir una porción muy grande de su ancho de banda, lo que puede impedir que Steam se conecte.

    * Aplicaciones de servidores Web y FTP

      Como ocurre con los programas P2P, estos programas normalmente consumen mucho ancho de banda y pueden producir errores en Steam.

    * Programas de filtración de IP

      Se conoce que Peer Guardian, CYBERsitter y Netlimiter pueden causar problemas de conectividad en Steam.

    * Programas de enmascaramiento de IP

      Programas diseñados para enmascarar su IP (GhostSurf 2008, Anonymizer, etc) afectarán la capacidad de Steam de enviar y recibir datos.

    * Editores temáticos de Windows

      Se conoce que el servicio temático Tuneup WinStyler puede causar fallos en el cliente de Steam y WindowBlinds puede causar fallos con los juegos Source.

    * Software de Red Privada Virtual (VPN)

      El software VPN evitará al cliente de Steam de acceder a la red de Steam.

    * Otros programas

          o Se ha informado que Look'n'Stop puede causar problemas con Steam cuando su filtro "Unknown UDP Packet" está activado.

          o Los modos de visualización personalizada de PowerStrip pueden causar problemas con los tiempos de carga y fallos en los juegos - es recomendable que seleccione la opción "Restore to default" en PowerStrip antes de jugar (puede seguir ejecutando PowerStrip con normalidad cuando haya terminado de jugar).

Desactivar las aplicaciones en segundo plano

Las aplicaciones en segundo plano pueden afectar al rendimiento del juego en su ordenador. Las aplicaciones de fondo innecesarias pueden causar:

    * Un rendimiento lento.
    * Errores durante la instalación.
    * Problemas con el Audio/Video en el juego.
    * Mensajes de error.

Para resolver este problema, le aconsejamos cerrar todas las aplicaciones en segundo plano innecesarias y después intente jugar al juego. Use las siguientes instrucciones para desactivar las aplicaciones en segundo plano:

Nota: El procedimiento a seguir es un paso de resolución de problemas temporal usado para desactivar los servicios no pertenecientes a Microsoft, los cuales se incluyen programas de seguridad como los antivirus y los firewall (cortafuegos). Para revertir los cambios hechos, siga los pasos indicados al final del artículo. Como los pasos a continuación descritos son descriptivos, le recomendamos que contacte con su administrador del sistema antes de seguir los pasos. Para Windows XP:

   1. Haga clic en el botón "Inicio" y elija "Ejecutar".
   2. Escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".

    * Si su ordenador está en "Inicio normal", haga lo siguiente:

   1. Haga clic en el botón que dice "Inicio selectivo".
   2. Desactive la casilla que dice "Cargar elementos de inicio" (ó Cargar Grupos de elementos de inicio)
   3. Haga clic en la pestaña "Servicios" y active "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
   4. Haga clic en "Deshabilitar todos".
   5. Haga clic en "Aplicar" y después en "Cerrar".
   6. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
   7. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si su ordenador está configurado para "Inicio selectivo", haga lo siguiente:

   1. Haga clic en la pestaña "Inicio" en la parte superior.
   2. Anote los elementos que estén marcados.
   3. Haga clic en "Deshabilitar todos".
   4. Haga clic en la pestaña "Servicios" y active "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
   5. Anote todos los servicios que aparezcan marcados.
   6. Haga clic en "Deshabilitar todos".
   7. Haga clic en "Aplicar" y después en "Cerrar".
   8. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
   9. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si el programa se ejecuta sin problemas, entonces se puede concluir que algunas de las aplicaciones en segundo plano estaban causando el problema.

Para identificar el programa que causaba el conflicto siga los pasos a continuación:

Para encontrar el servicio conflictivo siga este método de prueba y error.

   1. Haga clic en "Inicio", luego "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
   2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
   3. Haga clic en la pestaña "Servicios", active la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
   4. Haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo", active los elementos que corresponden con los servicios anotados antes.
   5. Desactive uno de los servicios de la lista.
   6. Haga clic en "Aplicar", luego "Cerrar" y reinicie el ordenador cuando se le pida.
   7. Pruebe a jugar al juego y ver el rendimiento.
          * Si el problema se resolvió, el servicio que acababa de desactivar en el paso 5 era la causa. Para jugar al juego tendrá que desactivar este software.
          * Si el problema no se resolvió entonces desactive un servicio distinto de la lista y repita los pasos del 1 al 7.

Si el problema aún no se resuelve, compruebe los elementos de inicio, pueden estar causando conflictos con el juego.

Para encontrar el elemento de inicio conflictivo:

   1. Haga clic en "Inicio", después "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
   2. Haga clic en la pestaña "Servicios" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo", active los elementos que corresponden a los servicios anotados antes.
   3. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
   4. Desactive uno de los elementos de inicio de la lista.
   5. Haga clic en "Aplicar", después en "Cerrar" y haga clic en "Reiniciar".
   6. Pruebe a jugar al juego y vea el rendimiento. Si el problema no persiste, significa que el servicio en particular que se estaba ejecutando en el sistema es el causante.
         1. Si el problema persiste, compruebe el elemento de inicio no marcado en un intento anterior.
         2. Desactive otro elemento de inicio y repita los pasos del 1 al 5.

Si los pasos anteriormente descritos no ayudan a resolver el problema, siga los pasos dados a continuación para revertir los cambios hechos en la Utilidad de Configuración del Sistema (msconfig):

   1. Haga clic en "Inicio", clic en "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
   2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y haga clic en "Habilitar todo". Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que se corresponden a los servicios anotados antes.
   3. Haga clic en la pestaña "Servicios", active la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
   4. Haga clic en "Habilitar todo" o active los elementos que se corresponden con los elementos anotados antes.
   5. Haga clic en "Aplicar", después "Cerrar".
   6. Reinicie el ordenador cuando se le pida.

Para Windows 98/Me

   1. Haga clic en el botón "Inicio" y elija "Ejecutar".
   2. Escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".

Si su ordenador está en "Inicio normal" haga lo siguiente:

   1. Haga clic en el botón que dice "Inicio selectivo".
   2. Desactive la casilla que dice "Cargar elementos de inicio" (ó Cargar grupos de elementos de inicio)
   3. Haga clic en "Aceptar".
   4. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
   5. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.

Si su ordenador está configurado para "Inicio selectivo", haga lo siguiente:

   1. Haga clic en la pestaña "Inicio" en la parte superior.
   2. Anote todos los elementos que estén marcados.
   3. Desactive todos los elementos de inicio.
   4. Haga clic en "Aplicar" y después "Aceptar".
   5. Reinicie el ordenador cuando se le pida.
   6. Una vez reiniciado, si la ventana de configuración del sistema aparece, cierre la ventana. Seleccione -No- si se le pide reiniciar.
   7. Intente ejecutar el programa.

Si el programa se ejecuta sin problemas entonces se puede concluir que algunas de las aplicaciones en segundo plano estaban causando el problema.

Para identificar el programa conflictivo por favor siga los pasos dados a continuación:

Para encontrar el elemento de inicio conflictivo.

   1. Haga clic en "Inicio", elija "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
   2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y active todos los elementos de inicio. Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que corresponden a los elementos anotados antes.
   3. Desactive uno de los elementos de inicio de la lista.
   4. Haga clic en "Aplicar", después en "Cerrar" y haga clic en "Reiniciar".
   5. Pruebe a jugar al juego y ver el rendimiento.
          * Si el problema se resuelve, el elemento de inicio que acaba de desactivar en el paso 3 era el causante del problema. Para jugar al juego tendrá que desactivar este software.
          * Si el problema persiste, entonces desactive un elemento de inicio diferente de la lista y repita los pasos del 1 al 5.

Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, siga los pasos siguientes para revertir los cambios hechos en la Utilidad de Configuración del Sistema (msconfig):

   1. Haga clic en "Inicio", luego en "Ejecutar", escriba msconfig y haga clic en "Aceptar".
   2. Haga clic en la pestaña "Inicio" y active todos los elementos de inicio. Si el ordenador estaba en "Inicio selectivo" active todos los elementos que se corresponden con los elementos anotados antes.
   3. Haga clic en "Aplicar", después en "Aceptar".
   4. Reinicie el ordenador cuando se le pida.

Para Windows 2000

   1. Mantenga pulsada las teclas Ctrl y Alt del teclado.
   2. Pulse ligeramente la tecla Suprimir y suelte las demás teclas.
   3. Haga clic en el botón que dice "Administrador de tareas".
   4. Haga clic en la pestaña "Aplicaciones" en la parte superior.
   5. Para cada elemento que aparezca en la lista de tareas:
         1. Haga clic en el elemento para seleccionarlo.
         2. Haga clic en "Finalizar tarea".
         3. Repita los pasos anteriores hasta que la lista de tareas esté vacía.
   6. Cierre la ventana del Administrador de tareas de Windows.